Geld-zurück-Garantie

Auf „Akte 09“ lief soeben ein Bericht zum Thema Geld-zurück-Garantie. Dabei handelte es sich um ein Experiment, wo Unternehmen auf diese Garantie getestet wurden. Ich selbst hab soetwas bisher nicht in Anspruch genommen, aber überrascht hat es mich dennoch: 1) Beim Aldi gab es diese Garantie: Eine halb ausgetrunkene Cola und eine benutzte Margarine wurden zurück gegeben und das Geld gab es auch anstandslos zurück. 2) Im Kino hat ein Film nicht gefallen, nach 20 Minuten haben die Tester den Film verlassen. Auch hier gab es anstandslos das Geld wieder. Hier wies man allerdings schon darauf hin, dass soetwas extrem selten auftaucht. 3) Blume2000.de verspricht eine 7 Tage Frischegarantie – nach 6 Tagen waren die Rosen jedoch schon welk. Das Geld wurde fast vollständig erstattet, für mitgelieferte (nicht welkende) Extras jedoch nicht. Also auch hier keine Probleme. Man sollte jedoch darauf achten, dass Blume2000.de und die Blume2000-Läden unterschiedlich gehandhabt werden. Du musst dich dann also an die Kundenhotline wenden und sie nicht vor Ort zurück geben. 4) 4 Batterien wurden gekauft und mit einem CD-Player leer gehört. Am nächsten Tag wurde im Geschäft die Ausrede genutzt, sie wären nach dem Auspacken leer gewesen. Das Geld wurde auch hier zurück erstattet – wahnsinn! Noch dazu gab es die Geld-zurück-Garantie in diesem Geschäft noch nicht einmal. Wo hat man sein Geld nicht zurück bekommen? Das war beim Friseur und an einer Imbissbude der Fall – beide haben jedoch auch nicht mit der Garantie geworben, müssen sie daher auch nicht gewähren. Fazit: Wenn mit der Geld-zurück-Garantie geworben wird, kann man davon ausgehen, das Geld auch wirklich zurück zu erhalten, auch wenn es teilweise dreist aussieht.